Streitbeilegung

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Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen unzufrieden sind oder ein Problem in Bezug auf Ihr Konto oder Ihre Aktivität bei uns ansprechen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unsere Kundendienstabteilung unter customerservice.hn@alvexo.com. Unsere Kundendienstmitarbeiter werden den Eingang Ihrer E-Mail innerhalb eines Geschäftstages bestätigen und sich bemühen, Ihre Anfrage und / oder Beschwerde umgehend zu lösen.

Wenn Sie mit der erhaltenen Antwort nicht einverstanden sind, können Sie das Problem in der Compliance-Abteilung des Unternehmens ansprechen Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden.

Das Unternehmen ist weiterhin bestrebt, alle von seinen Kunden vorgebrachten Fragen und / oder Probleme unverzüglich und zufriedenstellend zu beantworten und zu lösen.

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